เทอมที่ 3/67 | 102423 <br>วิชาการบริหารประสบการณ์ลูกค้าและลูกค้าสัมพันธ์

CRC03-102423-01

เทอมที่ 3/67 | 102423
วิชาการบริหารประสบการณ์ลูกค้าและลูกค้าสัมพันธ์

อาจารย์ปรภัต จูตระกูล

หมวดหมู่

หลักสูตร
SBU X CENTRAL RETAIL MKT : สาขาวิชาการตลาดดิจิทัล

6 หัวข้อหลัก

บทนำรายวิชา

00:04:25

แนวคิดพื้นฐาน CX & CRM -01

00:25:17

แนวคิดพื้นฐาน CX & CRM -02

00:32:18

แนวคิดพื้นฐาน CX & CRM -03

00:23:23

การบริหารความสัมพันธ์กับลูกค้า - 01

00:16:02

การบริหารความสัมพันธ์กับลูกค้า - 02

00:19:39

การบริหารความสัมพันธ์กับลูกค้า - 03

00:17:02

การแบ่งกลุ่มลูกค้า - 01

00:17:11

การแบ่งกลุ่มลูกค้า - 02

00:27:50

การแบ่งกลุ่มลูกค้า - 03

00:12:50

โปรแกรมสร้างความภักดี -01

00:18:02

โปรแกรมสร้างความภักดี -02

00:28:57

โปรแกรมสร้างความภักดี -03

00:14:34

การรับมือกับลูกค้า - 01

00:19:06

การรับมือกับลูกค้า - 02

00:20:43

การรับมือกับลูกค้า - 03

00:20:06

สอบย่อยครั้งที่ 1

case study

Learning Record

อาจารย์ปรภัต จูตระกูล

อาจารย์ประจำคณะบัญชีเเละวิทยาการจัดการ
สาขาวิชาการตลาดดิจิทัล

ประกอบด้วย

5 ชั่วโมง วิดีโอการเรียน

18 หัวข้อ

ขออภัยคุณไม่มีสิทธิ์เรียนหลักสูตรนี้

ประกอบด้วย

5 ชั่วโมง วิดีโอการเรียน

18 หัวข้อ

ยอดรวมสินค้า

ส่วนลด

ยอดรวมหลังหักส่วนลด

ราคาไม่รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม

ภาษีมูลค่าเพิ่ม 0%

รวมทั้งสิ้น

ช่องทางการชำระเงิน

วิธีการชำระเงิน

สถานะ

เลขอ้างอิง

ชำระเงินเมื่อ

เทอมที่ 3/67 | 102423 วิชาการบริหารประสบการณ์ลูกค้าและลูกค้าสัมพันธ์

บทที่ 1 ความสำคัญของการบริหารประสบการณ์ลูกค้าและการบริหารความสัมพันธ์กับลูกค้า 4 หัวข้อ - 1 ชั่วโมง

บทที่ 2 การบริหารความสัมพันธ์กับลูกค้า 3 หัวข้อ - 52 นาที

บทที่ 3 การแบ่งกลุ่มลูกค้า 3 หัวข้อ - 57 นาที

บทที่ 4 โปรแกรมสร้างความภักดี 3 หัวข้อ - 1 ชั่วโมง

บทที่ 5 การรับมือกับลูกค้า 5 หัวข้อ - 59 นาที

บทสุดท้าย

อาจารย์ปรภัต จูตระกูล

เทอมที่ 3/67 | 102423
วิชาการบริหารประสบการณ์ลูกค้าและลูกค้าสัมพันธ์