[ เทอมที่ 1 ] รหัสวิชา 202213
วิชาการดำเนินงานและการจัดการงานส่วนหน้า
อาจารย์จิรกฤต เสมอเพื่อน
การดำเนินงานและการจัดการงานส่วนหน้า
202213 : การดำเนินงานและการจัดการงานส่วนหน้า
หน้าที่ และขั้นตอนการทำงานของแผนกการบริการส่วนหน้า การสำรองที่พัก การลงทะเบียนเข้าพัก การต้อนรับ การจัดสรรห้องพักให้แขก การบริการด้านสัมภาระ การให้บริการข้อมูลข่าวสาร การชำระเงิน การจัดการเรื่องเอกสารและแบบฟอร์มต่างๆ ในงานส่วนหน้าการประสานงานกับแผนกต่างๆ ของโรงแรม เทคโนโลยีที่ใช้ในงานส่วนหน้า การแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียนของแขก
รูปแบบการเรียน
เรียนรูปแบบออนไลน์ 100 %
การเรียนรู้ผ่าน Online Platform
อาจารย์จิรกฤต เสมอเพื่อน
อาจารย์ประจาสาขาวิชาการท่องเที่ยวและอุตสาหกรรมบริการ
ประกอบด้วย
ประกอบด้วย